Como Decido se Bloqueio ou Não o Check-in a Distância?

Veja o que fazer caso um Usuário faça um check-in longe do cliente.

No Contele Gestor de Equipes é possível bloquear um Check-In, caso o Usuário esteja longe do Local da Visita.

Caso utilize essa função, o Usuário precisará voltar ao Local pra concluir a Visita, ou usuários com hierarquia de Gestor precisarão validar manualmente o Check-out para liberar o Usuário.

Para que não haja problemas para o usuário externo, siga os seguintes passos:

• Verifique a geoposição dos Locais, que na realidade é o ''Alfinete", está fixada no mapa e não apenas no endereço registrado.
• Mesmo que o Contele Gestor de Equipes venha predefinido com uma área de 500 metros, é altamente recomendado NÃO alterar o valor para menos.
• Ao tomar tal decisão, informar a equipe de que tal módulo está em funcionamento, para que entendam o que possa vir a ocorrer e solicitem ao gestor o ajuste da posição.
• Verificar se o Local está com o status geoposicionado na lista de Locais. Caso esteja, veja em Relatório de Visitas onde foi a tentativa de Check-in.
• Se o local do funcionário estiver correto e o do Local não, você poderá alterar pelo mapa em Relatório de Visitas > Tentativa de Check-in arrastando o ''alfinete'' até o local correto.

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Artigo atualizado 26/09/2024