Como entrar em contato com meu consultor (Contele Rastreador)

Caso você esteja com uma necessidade que é necessário o contato com outra pessoa, saiba que você pode entrar em contato conosco pelo chat.

Caso você esteja com uma necessidade que é necessário o contato com outra pessoa, saiba que você pode entrar em contato conosco pelo chat.

O contato pelo chat é recomendado caso:

Você não encontre o que estava procurando por aqui.
Você precise fazer uma redução ou adição de módulos rastreadores.

Recomendamos que o treinamento seja feito para sanar todas as dúvidas possíveis. Faça o Treinamento do Gestor aqui.

Saiba aqui como tirar suas dúvidas no Contele Rastreador.

Como tirar dúvidas no Chat

Pelo sistema ou na central de ajuda, clique no botão do chat localizado no canto inferior direito.

Envie uma mensagem, e, caso esteja na central de ajuda, identifique o seu e-mail e informe se você é cliente ou não, ou se você fez um orçamento.

Importante: Sempre entre com o e-mail utilizado para entrar no sistema, isso é necessário para te direcionar para o seu consultor.

Após isso, o chat te dará 5 opções. Se você está com dúvidas sobre o uso do sistema, clique em Dúvidas sobre Uso do Sistema.

A partir disso, o chat vai fazer perguntas para detalhar a sua dúvida, e caso nenhum artigo responda, um consultor entrará em contato com você por ali.

Como adicionar ou remover módulos

Para adicionar ou remover módulos da sua frota, é necessário solicitar pelo chat também.

Você deve informar que é cliente do Contele Rastreador, e quando aparecer as 5 opções, clicar em Financeiro (Boletos, Notas e Planos).

Após isso, escolha uma das seguintes opções:

Planos e Aditivos para adicionar módulos;
Cancelamento ou Redução para remover módulos.

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Vote abaixo e, se você não encontrou o que procurava, envie uma mensagem no chat ao lado.

Artigo atualizado 28/03/2022