Evento Veículo Sem Comunicação

Saiba como proceder quando um veículo estiver sem comunicação por mais de três dias e como configurar o sistema para ser notificado sobre essa situação.

O que é o Evento Veículo Sem Comunicação?

O Veículo Sem Comunicação é um status que alerta o gestor da frota quando um veículo está há mais de três dias úteis sem enviar pontos de comunicação para o sistema. Isso significa que o rastreador não está transmitindo dados sobre o uso e localização do veículo, o que pode indicar um problema de sinal ou de instalação do dispositivo.

Notificação via E-mail

Caso um veículo fique sem comunicação por esse período, o sistema automaticamente envia um e-mail ao gestor da frota. Nesse e-mail, o gestor receberá as últimas informações registradas pelo rastreador, como:

• Data e exibição no mapa da última rota realizada pelo veículo.
• Data e exibição no mapa do último ponto de comunicação enviado pelo rastreador.
• Motorista identificado no momento da última comunicação.
• Estágio do Veículo: Informa se o veículo estava em funcionamento, em manutenção, ou sem uso.

Atualização do Estágio do Veículo

No e-mail, o gestor também será direcionado para a página de Edição do Estágio do Veículo, onde poderá atualizar o status do veículo. O objetivo é informar corretamente a condição atual do veículo no sistema, como se ele está:

• Em funcionamento normal;
• Em manutenção;
• Sem uso por algum motivo.
  
  

Manter o estágio atualizado é importante para garantir que a frota seja gerenciada de forma eficaz e que todos os veículos estejam corretamente identificados no sistema.

Como Configurar para Receber o Evento por E-mail ou Aplicativo

Você pode configurar para ser notificado automaticamente via e-mail ou aplicativo sempre que um veículo entrar em status de Sem Comunicação. Siga os passos abaixo:

1. No menu lateral, vá até Veículos > Seus Veículos.
2. Selecione o veículo que deseja configurar.
3. Na tela de Edição de Veículos, vá para a aba de Notificações.
4. Marque a opção Sem Comunicação e defina se deseja ser notificado via App ou E-mail.
   
   

Dica: Se você ainda não baixou o APP Contele Rastreador, baixe agora mesmo para Android (Google Play) ou iOS (App Store) para receber notificações em tempo real.

Como Visualizar o Evento no Relatório de Eventos

Para verificar quais veículos estão sem comunicação no Contele Fleet, siga os passos abaixo:

Pelo Menu de Registros:

1. Acesse o menu lateral e vá em Eventos > Registros.
2. Selecione um veículo específico ou todos os veículos.
3. Defina o período que deseja analisar.
4. No campo de Tipo de Evento, selecione Sem Comunicação.
   
   

Após a execução desses passos, o relatório mostrará todos os veículos que ficaram sem comunicação durante o período selecionado, juntamente com os detalhes do evento.