Notificação de Boleto Vencido

As notificações de boletos vencidos no Contele Fleet são feitas exclusivamente via e-mail para o gestor da conta, e não aparecem no sistema.

Como o Financeiro Notifica sobre Boletos Vencidos?

Nosso departamento financeiro segue o cronograma abaixo para enviar lembretes sobre o pagamento de boletos:

• 15 dias antes do vencimento: E-mail enviado para lembrar o gestor sobre o vencimento próximo.
  
• 5 dias antes do vencimento: Um segundo aviso é enviado para reforçar a necessidade de pagamento.
  
• 1 dia antes do vencimento: Última notificação antes da data de vencimento.
  
• 1 dia após o vencimento: E-mail informando que o boleto está vencido e solicitando o pagamento imediato.
  

Observação: Caso um boleto com desconto seja pago com atraso, o desconto não será aplicável aos boletos futuros.

 

Como faço para mudar o e-mail de recebimento do boleto?

Para mudar o e-mail de recebimento, você pode fazer de 2 formas:

• Solicite a mudança para o e-mail cobranca@contele.com.br;
• Entrando em contato conosco pelo chat e abrindo um chamado para Financeiro.