Caso o veículo tenha parado de funcionar, é necessário verificar se foi enviado um comando de Bloqueio.
Caso o veículo tenha parado de funcionar, é necessário verificar se realmente foi enviado um comando de Bloqueio:
1º passo: Acesse o sistema através do computador ou do celular.
Pelo computador: No menu lateral, vá em Bloqueio > verifique o "Histórico" de comandos do veículo desejado.
Pelo Aplicativo Contele Rastreador: Na lista de Veículos, vá no Veículo que parou de funcionar, clique nos 3 pontos ao lado do nome e verifique se o Veículo está bloqueado (se estiver, aparecerá a opção "Desbloquear" para você).
2º passo. Caso realmente tenha sido enviado um comando de Bloqueio, envie um novo comando de Desbloqueio na mesma tela de verificou acima.
Não existe a possibilidade do veículo ser bloqueado automaticamente ou por alguém da Contele, mesmo em inadimplência.
O Bloqueio só pode ser realizado pelo Gestor, através de um envio de comando pelo site ou aplicativo.
Qualquer problema com o módulo rastreador ou até mesmo com a remoção do módulo, o Veículo continuará funcionando normalmente.
Isso ocorre porque o dispositivo (relé) utilizado não depende do módulo rastreador para o funcionamento do Veículo.
Não tem comando de Bloqueio enviado mas o Veículo ainda continua não funcionando:
Os motivos mais comuns para o seu Veículo parar de funcionar:
- Falta de Combustível;
- Problema na bomba de combustível;
- Falha na injeção eletrônica;
- Bateria fraca;
- Problema no motor de partida;
- Contato da chave (módulo);
- Problemas em Alarmes em geral;
- Fusível queimado;
Nesses casos, o recomendável é levar o Veículo a uma oficina mecânica.
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Artigo atualizado 28/03/2022