Central de Ajuda

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Contele Gestor de Equipes

Contele Gestor de Equipes

Conteúdos de ajuda para equipes externas altamente produtivas.

Produtividade

Indicadores de Performance com o Contele Gestor de Equipes (Medição de Sucesso)

Produtividade

Mapa da Equipe

Mapa da Equipe

Melhor Rota e diferenças de KM com Google e Waze

Rota Planejada x Rota Realizada

Visitas

Status das Visitas

Como visualizar Visitas no APP Contele Equipes

Relatório de Visitas

Relatório de Visitas: Consigo incluir fotos em uma Visita pelo computador?

Extrato de Visitas do Local

Visitas, Rotas e Relatórios - Tudo o que você precisa saber (Treinamento completo)

Organizando suas Visitas com Etiquetas

Organizando seus Usuários com Etiquetas

Histórico de Visitas Vitalício no Contele Gestor de Equipes

Esqueceu o Check-in ou Check-out, e agora?

Comentários nas Fotos das Visitas

Visita Recusada

Como Gravar e Adicionar um Vídeo na Visita

Transferência de Visitas (Usuários)

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Monitoramento

Relatório de Monitoramento

Localização Fictícia: O que é e como desativar

Resolvendo Problemas de Monitoramento

Reembolso

Relatório de Reembolso

Lançamento de Reembolso Avulso no APP Contele Equipes

Configurações de Reembolso

Funcionamento do Reembolso de KM Rodado pelo Contele Gestor de Equipes

Relatório Consolidado - Por que eu não consigo editar o meu Relatório de Reembolso?

Como adicionar Termos de Uso no Relatório Detalhado de Reembolso

Limites de Reembolso por Tipo, Usuário ou Etiqueta

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Locais Não Visitados

Locais Não Visitados

Planejamento/Agendar

Planejamento

Repetição de Visitas: Como Funciona e Como Utilizar a Recorrência

Como adicionar arquivos no agendamento de uma Visita

Auto Planejamento

Diferença da Rota Calculada no Planejamento vs Rota na Hora da Visita

Reagendamento de Visitas Pendentes e Perdidas

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Configurações

Como a Economia do Melhor Rota é Calculada?

Esqueci Minha Senha e Não Consigo Acessar o Sistema

Como Adicionar Uma Foto de Perfil no APP Contele Equipes

Como Bloquear Novos Check-ins com Visita em Andamento

Permissões do App Contele Equipes

Configurações - Tudo o Que Você Precisa Saber (Treinamento Completo)

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Sua Empresa

Configurações da Sua Empresa

Como Decido se Bloqueio ou Não o Check-in a Distância?

Ponto de Partida e Ponto de Chegada

Como Definir a Distância Máxima para o Check-in e Check-out

Qual a Diferença entre Razão Social e Nome Fantasia?

Menu Personalizado do Aplicativo

Jornada de Trabalho e Controle de Ponto

Resumo de Visitas diário por e-mail: O que é e como habilitar

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Formulários

Configuração de Formulários (Formulários 2.0)

Tipos de Questão: Formatos e Possibilidades (Formulários 2.0)

O Formulários 1.0 vai ser desativado

Lista de Formulários: Funções, Filtros e Formulários Arquivados (Formulários 2.0)

Formulários e Questões Obrigatórias

Como criar Formulários no Contele Gestor de Equipes

Relatório de Formulários

Como Editar um Formulário Preenchido na Visita

Formulários 1.0: Tudo o Que Você Precisa Saber

Dúvidas Frequentes (Formulários 2.0)

Comentários em Arquivos dos Formulários 2.0

Associação de Formulários 2.0 em Visitas

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Usuários

Como desabilitar Usuários no Contele Gestor de Equipes

Como Configurar Horário para o Monitoramento do Usuário

Usuários: Cadastro, Edição, Hierarquias e como Desabilitar

Qual a Diferença entre Administrador, Supervisor e Padrão?

Como cadastrar um Local estando nele

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Locais

Atualização de Locais sem endereço a partir do Check-in

Locais

Erros na Importação de Locais

Geoposicionamento de Locais

Como Cadastrar Locais no APP Contele Equipes

Não Consigo Encontrar um Local Cadastrado

Não Consigo Encontrar um Endereço e Criar um Local no Aplicativo

Como Criar Locais Automaticamente com o Google Planilhas

Cadastrar Locais e Agendar Visitas Sem Internet

Check-in ou Check-out Longe e Reposicionamento de Local para Validar Posição

Como Importar, Exportar e Atualizar Locais (Clientes, Leads, Prospects e etc)

Observações em Locais

Permissão para Usuário Padrão editar e cadastrar Locais

O que são os Status dos Locais?

O que é a “Validação” de um Local?

Como Criar um Modelo CSV para a Importação de Locais

Como utilizar a função Categorias de Locais (Locais, Clientes, Leads, Prospects...)

Excluir e Apagar Locais

Como Editar um Local Cadastrado no Contele Gestor de Equipes e Contele Equipes (App)

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Carteiras

Carteiras

Carteira Offline

Associação de Carteiras

Tem Como o Sistema NÃO Associar um Local a outras Carteiras no Momento que é Agendado?

APP

Estou a Caminho

Treinamento APP Contele Equipes (Usuário)

Como Enviar Ordens de Serviço (OS) pelo APP Contele Equipes

Por que as fotos tiradas no APP Contele Equipes vão para a Galeria do celular?

Como Usar o APP Gestor Contele

APP Contele Equipes

Funcionamento do APP Contele Equipes Sem Internet (Offline)

Erro: Não foi Possível Instalar o Aplicativo

Por Que Não Limitamos o Uso do APP do Usuário Por Horários?

Como resolver situações no APP Contele Equipes

Como saber a versão do Aplicativo Contele Equipes

Evitando Problemas Durante a Atualização

Como Fazer a Sincronização Manual do APP

Como Recuperar a Senha de Usuário pelo Próprio Aplicativo?

Como Configurar Atualização Automática do APP

Como Reposicionar Local pelo APP Contele Equipes

Desativando a Otimização de Bateria

Não Consigo Fazer o Download na Play Store

Horário Errado no Aparelho: Veja como Corrigir

Não foi Possível Identificar a Localização... O que é e o que fazer?

Como Ativar a Precisão de Localização do Celular

Consigo Incluir na Visita Fotos da Minha Galeria?

Como Adicionar o WhatsApp nos Atalhos do APP Contele Equipes?

Possíveis Problemas de GPS no APP Contele Equipes

Busca de Locais Cadastrados no APP Contele Equipes

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Integrações

Como conectar o Contele Gestor de Equipes no Looker Studio (Data Studio) + Modelo de Dashboard

API Contele Gestor de Equipes para Integração com Outros Sistemas

Introdução ao Zapier

Infraestrutura e Linguagem de Programação do Contele

Agendar Visitas por Integração

Como Encontrar o Contele Gestor de Equipes no Zapier, Gerar Token e Conectar a Conta

FAQ: Dúvidas Frequentes sobre Integração e API

Zapier: Automatize ações a partir de Formulários respondidos no APP Contele Equipes

Avisar Meu Cliente Quando Usuário Chegar no Local (Trigger: Visit Check-in)

Agendar Visitas em Massa com uma Planilha Online

Como Enviar Convites Automaticamente no Calendário (Google, Outlook,etc) com a Integração do Zapier

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Gerais

Treinamento do Contele Gestor de Equipes (Gestor)

Não Consigo Cadastrar o Cartão na Contratação do Contele Gestor de Equipes

Como Tirar Suas Dúvidas no Contele Gestor de Equipes

Solucionando Situações Ligadas ao Fuso-Horário (Contele Gestor de Equipes)

Como contratar mais Usuários e como reduzir

Exportação de Relatórios: Como Exportar e Imprimir Relatórios

Conta Bloqueada: Não Identificamos o Pagamento

Tem Como Exportar a Base de Dados Toda do Sistema? (Backup do Banco)

Contele Gestor de Equipes: Boletos e Nota Fiscal

Não está Recebendo e-mails do Contele Gestor de Equipes?

LGPD, Termo de Uso e Política de Privacidade

Por que Continuo Recebendo Informação para Fazer o Treinamento?

Como Entrar em Contato com Meu Consultor

Como Funciona o Teste Grátis e a Garantia Risco Zero

Planos e Formas de Pagamento

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Produtos

Como Cadastrar Produtos

Como Utilizar Produtos no APP Contele Equipes

Relatório de Produtos

Como Visualizar Detalhes dos Produtos

Para que Serve o QR Code de Produtos e como Exportar?

Como Excluir um Produto

Como mostrar Produtos na Ordem de Serviço (OS)

Tipos de Transferências de Produtos

Função de Produtos (Cadastro e Relatórios)

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Ordem de Serviço

Como editar a Ordem de Serviço (OS) de uma Visita

Como Criar Modelos de Ordem de Serviço (OS)

Envie um WhatsApp com a Ordem de Serviço e Informações da Visita de seu Cliente!

Como visualizar uma Ordem de Serviço (OS)

Como definir a Ordem de Serviço (OS) personalizada no Agendamento da Visita

Diferença na Qualidade das Fotos: Aplicativo Contele Equipes vs. Outros Aplicativos e Câmera do Smartphone

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Contele Desk

FAQ: Dúvidas Frequentes Sobre o Contele Desk

Acessando o Contele Desk

Dashboard do Contele Desk

Controle de Chamados no Contele Desk

Contele Desk: Como Abrir Chamados

Contele Desk: Como Abrir Chamados por e-mail

Contele Desk: Como Abrir Chamados pelo Site Público

Contele Desk: Editando as Informações de um Chamado

Contele Desk: Comunicação com o cliente

Contele Desk: Como Criar uma Visita a partir de Chamado

Contele Desk: Busca de um Chamado

Contele Desk: Como Filtrar Chamados

Contele Desk: Como Exportar Chamados

Configurações - Abertura de Chamados

Contele Desk: Como configurar o E-mail com domínio próprio

Configurações do Contele Desk

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