Cuenta Bloqueada: No Identificamos el Pago

** ¡Tenga la seguridad! ** ¡Sus datos no se han perdido! Si ve la advertencia _ "Cuenta bloqueada: no hemos identificado el pago. Comuníquese con la cuenta responsable de su empresa" _, significa que la empresa debe verificar que el pago se ha realizado. # Cómo liberar el acceso al sistema Comuníquese con el departamento de finanzas o el gerente de cuentas de su empresa para confirmar que se ha realizado el pago. Si es el administrador, puede acceder al nuevo comprobante de pago de las siguientes formas: * Accediendo al menú del sistema> Factura disponible para pago * Busque en su correo electrónico el remitente: financeiro@contele.com.br Si no puede encontrar el correo electrónico, busque en el cuadro de correo no deseado. || Nota: Si se encuentra en la casilla de correo no deseado, marque el remitente como de confianza para que reciba normalmente en las próximas renovaciones. Vea también este artículo: [Facturas y Carta de Pago](https://help.contelege.com.br/pt-br/article/notas-fiscais-e-boletos-yd7w61/) ¿Este contenido resolvió tu pregunta o te ayudó? Vote a continuación y, si no encontró lo que buscaba, envíe un mensaje en el chat de al lado.