Conta Bloqueada: Não Identificamos o Pagamento

Fique tranquilo! Os seus dados não foram perdidos!

Caso apareça o aviso "Conta bloqueada: Não identificamos o pagamento. Entre em contato com o responsável da conta na sua empresa.", significa que a empresa precisa verificar se o pagamento foi efetuado.

Como liberar o acesso ao sistema

Entre em contato com o setor financeiro da sua empresa ou gestor da conta, para confirmar se o pagamento foi efetuado.

Caso seja você o gestor, pode ter acesso ao novo boleto das seguintes formas:

Acessando o menu do sistema > Fatura disponível para pagamento
Pesquisar no seu e-mail o remetente: financeiro@contele.com.br

Caso não encontre o e-mail, procure na caixa de SPAM.

Obs.: Se encontrar na caixa de spam, marque o remetente como confiável para que receba normalmente nas próximas renovações.

Veja esse artigo também: Notas Fiscais e Boletos

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Artigo atualizado 02/10/2024