Contele Gestor de Equipes: Boletos e Nota Fiscal

Está com dúvidas sobre boletos e nota fiscal? Leia este artigo.

O Contele Gestor de Equipes tem como característica ser um sistema pré-pago.

Dessa forma, nossa plataforma financeira gera o boleto de renovação 10 dias antes do vencimento.

Essa característica faz com que a NF (Nota Fiscal) seja gerada automaticamente após a compensação do boleto ou pagamento no cartão, e é enviada para o e-mail principal do cadastro financeiro.

Atenção: A Nota Fiscal só é gerada caso o endereço de e-mail cadastrado na contratação esteja correto.

Como faço para mudar o e-mail de recebimento da nota fiscal?

Para mudar o e-mail de recebimento, entre em contato conosco pelo chat e abra um ticket para Financeiro.

Preciso da NF para o pagamento

Caso haja necessidade de pagamento somente com a NF, é necessário que a solicitação da mesma seja feita.

Para isso, abra um Ticket com os dados da sua empresa.

Clique aqui para saber como ter suporte a dúvidas, erros e solicitações financeiras.

Prazo para gerar NF

O prazo para gerarmos a sua NF antecipada é no mesmo dia para solicitações até as 17h (segunda à sexta) ou até às 12h do dia seguinte para solicitações após as 17h (segunda à sexta).

Aviso: Só é necessário realizar o pedido uma única vez. Após essa solicitação, você será cadastrado pelo Financeiro com emissão automática de NF, dessa forma sempre que for gerada uma nova cobrança, o sistema vai gerar e enviar automaticamente.

Como encontrar o meu boleto?

Pesquise no seu e-mail os seguintes remetentes para encontrar mensagens referentes ao boleto do sistema:

Caso não encontre o e-mail, procure na caixa de SPAM.

Tempo para compensação do Boleto

Após o pagamento do boleto, o processamento pelo banco pode levar até 72 horas.

Quando o sistema receber o pagamento, será enviado um e-mail para o endereço financeiro cadastrado na plataforma, com o assunto "Recebemos seu pagamento".

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Artigo atualizado 17/05/2023