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Vea qué hacer si olvida la contraseña de su sistema.
Cómo recuperar la contraseña
Hoy en día, es muy común que olvidemos nuestras contraseñas de acceso, y en caso de que esto ocurra, aquí tienes las instrucciones paso a paso para recuperar tu acceso al sistema.
En la pantalla de acceso, haga clic en la opción Olvidé mi contraseña, debajo del botón de inicio de sesión.
En el siguiente paso, es muy importante que rellenes tu correo electrónico de acceso, el mismo que utilizas habitualmente para entrar.
Nota: Si no recuerdas tu correo electrónico de acceso, puedes preguntar a tu gestor o pedirle que lo cambie por uno de tu elección.
Una vez hecho esto, comprueba tu bandeja de entrada y busca un correo electrónico con el asunto "Recuperación de la contraseña".
Sólo tiene que introducir su contraseña personalizada y su acceso al sistema se normalizará.
Si el correo electrónico se elimina del sistema por cualquier motivo, póngase en contacto con el asesor a través del chat para que pueda crear un nuevo acceso.
Los consultores y el servicio de asistencia no tienen acceso a los inicios de sesión ni a las contraseñas, pero en caso de restablecimiento o necesidad de cambio, los administradores pueden crear nuevas contraseñas.
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Artículo actualizado el 24/08/2022