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Veja quantos Usuários tem disponível para uso, e adicione mais se necessário.
Para saber quantos Usuários você tem disponíveis, acesse o menu Configurações > Usuários.
No canto superior direito da tela, seguirá a informação. Ex: 10 Usuários contratados.
Contratando mais Usuários
Para contratar mais Usuários, clique no botão de Contratar mais Usuários. Na tela de cobrança que será aberta, clique em Contratar mais Usuários.
O sistema calcula o valor proporcional desse Usuário, e emite uma cobrança automaticamente.
Você pode fazer o pagamento pelo boleto ou cartão de crédito.
Na formas de pagamento por cartão de crédito, os Usuários são liberados na hora da solicitação. É necessário somente realizar o pagamento da contratação dos Usuários.
Quando a forma de pagamento de novas licenças for através por boleto, o banco tem o prazo de 24h para gerar o boleto, que será enviado para o e-mail cadastrado.
Como reduzir o número de Usuários
No menu lateral, vá em Configurações > Usuários.
Após isso, clique no Usuário que deseja desabilitar, vá em Editar Usuário e clique em Desabilitar.
Logo após isso, você deve ir no chat do sistema e solicitar a redução de Usuários.
Para fazer a solicitação, siga o processo:
Cancelamento ou Redução > digite o e-mail utilizado no sistema > numero de telefone > resumo da solicitação.
Valores
Para verificar o valor pago atual, na tela de Dados da cobrança, verifique em Valor da Fatura o valor pago atual.
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Artigo atualizado 30/09/2024