Contele Desk: Cómo abrir Tickets por Correo Electrónico

** Sus clientes tienen dos formas de registrar un boleto: ** * **Por e-mail;** * A través de una Página exclusiva. # Nueva llamada por correo electrónico Su cliente puede realizar una llamada directamente a través de un correo electrónico exclusivo de Contele Desk que ** usted puede personalizar **. El correo electrónico enviado por su cliente debe contener: * **Un título:** que será el tema de la Convocatoria. * **Cuerpo del correo electrónico:** que será la descripción del Boleto. Contele Desk creará automáticamente un Ticket basado en esta información, indicando ya los datos del remitente en el campo Cliente. | Este correo electrónico también puede aparecer en su sitio web, redes sociales, en la configuración de WhatsApp, etc. || Open Call by Email puede tardar hasta cinco minutos en crearse después de que su cliente haya enviado la solicitud. ## ¿Cómo personalizar el correo electrónico? En Contele Desk, vaya a **Configuración> Correo electrónico.** En el campo **Correo electrónico personalizado**, complete la primera mitad del correo electrónico que utilizará (después de que @ sea el valor predeterminado), por ejemplo: _example@desk.contele.io_ Pase este correo electrónico personalizado a su cliente. || Un ** Correo electrónico estándar ** ya está disponible, pero por razones prácticas, le recomendamos que cree una dirección de correo electrónico personalizada. || Si el dominio ya existe, se le informará para que pueda reemplazarlo. || Después de que su cliente registre el Ticket de esta manera, recibirá dentro de los 10 minutos un correo electrónico confirmando la apertura de esta tarea. Sepa mas: [Nuevo Ticket a través de Contele Desk](https://help.contelege.com.br/pt-br/article/novo-chamado-via-contele-desk-9265zd/) [Contele Desk: Cómo Abrir Tickets desde el Sitio Publico](https://help.contelege.com.br/pt-br/article/contele-desk-como-abrir-chamados-pela-pagina-do-formulario- 1o8rgma /) ¿Este contenido resolvió tu pregunta o te ayudó? Vota a continuación y, si no encontraste lo que buscabas, envía un mensaje en el chat de al lado.