Contele Desk: Comunicación con el Cliente

Contele Desk le permite mantener un canal de comunicación con su cliente. También almacena el historial completo de conversaciones grabadas por Tickets. # Comunicación con el Cliente Si desea comunicarse con un solicitante de servicio, debe: 1. Encuentra la Tickets. 2. Haga clic en este Ticket para abrir la página de detalles del Ticket. 3. Además de los detalles del ticket, puede enviar mensajes a su cliente, que se enviarán al correo electrónico del solicitante del servicio (comprobar). ||| Sugerencia: cuando se comunique con su cliente, puede incluir enlaces y archivos adjuntos junto con el mensaje de texto. # Historial de Conversación En este entorno, también es posible consultar el historial de servicio desde la apertura hasta el final de la Ticket. Todos y cada uno de los cambios de estado, asistente, fecha de Visita y otra información pertinente se concentrarán en esta ubicación. ¿Este contenido resolvió tu pregunta o te ayudó? Vote a continuación y, si no encontró lo que estaba buscando, envíe un mensaje en el chat de al lado.