Como Tirar Suas Dúvidas no Contele Gestor de Equipes

Tenha 100% de autonomia para explorar o sistema

O Contele Gestor de Equipes é um sistema simples e intuitivo, e esse é o nosso DNA.

Dessa forma, o sistema proporciona a melhor experiência possível ao Usuário, para que nunca existam dúvidas.

E se mesmo assim, houverem dúvidas, preparamos um Guia de como você pode sempre tirá-las e conhecer ainda mais sobre o sistema:

1º Treinar, treinar e treinar...

O sistema é uma ferramenta, e um treinamento pode potencializar a melhor forma de utilizar essa ferramenta.

Mas a rotina do Gestor e do Usuário é corrida também, não?

Por isso, fizemos um Treinamento Rápido para Gestores (Web) e Usuários (APP).

Em aulas práticas e didáticas, você pode aprender sobre todas as funções do sistema, assistindo tudo até mesmo pelo celular.

Caso precise procurar uma aula específica, basta usar o comando Ctrl + F (Windows) ou Command + F (Mac) para abrir uma aba de pesquisa na página.

2º Verifique as dicas rápidas

Dentro do sistema, há diversas dicas espalhadas pelas funções, basta passar o mouse por cima do ícone ❔ para que você possa ler uma explicação rápida sobre ela.

Além disso, se você clicar em "Saiba mais", será sempre direcionado para um artigo explicativo da função.

3º Consulte sempre a Central de Ajuda

A Central de Ajuda, que é o ambiente onde você está lendo este artigo, é uma biblioteca completa que explica tudo que está dentro do sistema.

São anos de experiência coletando todas as dúvidas dos clientes, e transformando-as em artigos, onde todos podem aprender e tirar as suas dúvidas.

Basta começar a digitar a sua dúvida no campo de busca, que o nosso sistema fornecerá artigos que podem respondê-la.

Ainda na página inicial da Central de Ajuda, você tem fácil acesso aos artigos separados por funções do sistema.

4º Limpe o Cache caso algo não carregue

Em alguns momentos, algo pode parecer errado no sistema web ou aplicativo, mas fique tranquilo! A solução pode ser simples.

Caso alguma página/tela ou informações não carreguem, a simples limpeza de cache pode solucionar esse problema.

Dê CTRL+Shift+R (Windows) ou Command+Shift+R (Mac) para limpar o cache pelo computador e veja neste artigo como realizar corretamente a limpeza de cache do App.

Recomendamos não limpar o cache caso os dados registrados ainda não estejam sincronizados, para evitar a perda de informações.

5º Siga também essas dicas que valem ouro:

Utilize a aba anônima caso a limpeza de Cache não esteja funcionando;
Utilize sempre o navegador homologado (Google Chrome), e verifique se ele está atualizado (para a sua própria segurança);
Desative os bloqueios de anúncios, pop-up ou cookies, como AdBlocks;
Verifique se o fuso-horário do seu computador é o mesmo que está configurado no sistema; Saiba mais.
Verifique o artigo Não está recebendo e-mails do Contele Gestor de Equipes?;

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Artigo atualizado 03/10/2024