A Busca por Chamado é uma ferramenta desenvolvida para facilitar a pesquisa de tarefas cadastradas.
Por meio dessa ação, você consegue localizar com mais agilidade os Chamados, independente se a tarefa está em Triagem, Pendente, Em Andamento, Concluído ou em Arquivo.
O campo Busca está localizado no topo da página de Chamados.
Para fazer a pesquisa, basta clicar no campo Buscar Chamado e digitar termos referentes ao Assunto da Tarefa (Chamado).
A busca é textual com base nas informações cadastradas no título e/ou mensagens do Chamado.
Os resultados vão aparecer com o número do Chamado, a prioridade definida e o Assunto do Chamado e a data de criação.
Para escolher o item específico, basta clicar sobre o Chamado desejado.
E, assim, será aberto o detalhe deste Chamado.
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Artigo atualizado 02/10/2024