Ordem de Serviço
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      Como Criar Modelos de Ordem de Serviço (OS)

      Configure a Ordem de Serviço (OS) para enviar aos seus clientes

      A Ordem de Serviço Digital (OS Digital) registra online e em tempo real todos os detalhes do serviço realizado durante a visita. 

      Para oferecer uma apresentação mais profissional ao seu cliente, você pode personalizar a OS adicionando o logotipo da sua empresa, descrições e escolher o modelo desejado.

      Além disso, você pode aproveitar os benefícios da OS digital.

      1. Modelo 1.0 e 2.0

      No sistema, você pode escolher entre dois modelos de Ordem de Serviço: a OS 1.0 e a OS 2.0.

      A OS 1.0 é o modelo antigo, enquanto a OS 2.0 é uma versão mais moderna e atual da OS.

      OS para artigo

      Modelo da Ordem de Serviço 2.0

      Ambas fornecem registros das visitas, mas a OS 2.0 traz diversos benefícios adicionais, como:

      • Design moderno e simples, com informações mais bem organizadas;
      • Exibe apenas as respostas dos Formulários 2.0, ajudando a economizar o uso de papel para impressão

      Os Formulários 1.0 não aparecem pois serão desativados em breve. Saiba Mais

      • Fotos dos Produtos são exibidas, porém, não são exibidos os valores dos Produtos; Caso seja necessário que os valores sejam exibidos, utilize a versão 1.0 da Ordem de Serviço.
      • Destaque para o número da OS (posicionado na lateral direita da OS);
      • Formulários, Comentários, Instruções, Assinatura, Fotos e Produtos só aparecerão quando estiverem preenchidos, economizando espaço;
      • Exibe o tempo de duração das Visitas;
      • Responsiva, podendo ser visualizada perfeitamente em celulares e tablets.

      2. Como Configurar a Ordem de Serviço (OS) 1.0 e 2.0

      No menu lateral, vá em Configurações > Ordem de Serviço (OS).

      Ao adicionar ou editar uma Ordem de Serviço, você poderá definir:

      • Nome da OS Personalizada: Ficará visível em telas como a de Agendamento, facilitando a escolha;
      • Logo da Empresa: Recomendamos uma proporção quadrada. Ficará no topo esquerdo da OS Digital;
      • Exibir o campo descrição na OS: Ativando esse campo, as Instruções da Visita serão exibidos dentro da OS Digital;
      • Exibir os Produtos na OS: Ative essa função caso você queira que a OS exiba os Produtos movimentados na Visita;
      • Tornar essa versão minha Ordem de Serviço padrão: Ativando esse recurso, todas as novas Visitas receberão esse modelo da Ordem de Serviço, a não ser que, no momento do agendamento, seja escolhido outro Modelo;
      • Usar a Ordem de Serviço 2.0: Ative essa função para utilizar o Modelo 2.0.

      Finalizando, clique em salvar.

      Você pode criar mais OS's clicando em "Adicionar OS Personalizada" e repetindo o processo.

      Importante: Ative a função de "Envio automático de OS ao cliente" para a OS ser enviada automaticamente após a assinatura da Visita. Caso não haja assinatura, a OS precisará ser enviada manualmente pelo Usuário no APP ou pelo Gestor no sistema.

      3. Preciso Criar Mais de 5 Ordens de Serviço Personalizadas, o que fazer?

      Se a sua operação demanda a utilização de mais de 5 Ordens de Serviço, nós podemos te ajudar.

      Basta abrir um ticket para o nosso suporte solicitando a quantidade desejada com a qual você deseja trabalhar.

      Para fazer isso, vá até o nosso chat, localizado no canto inferior direito da página, e selecione a opção "Dúvidas sobre uso do sistema". Em seguida, escreva que você deseja aumentar a quantidade de Ordens de Serviço Personalizadas e descreva a quantidade desejada.

      Veja também:

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      Artigo Atualizado 24/10/2024