Relatório de Monitoramento

Saiba quais informações estão disponíveis nesse relatório e como ele pode ser útil para você

1. Relatório de Monitoramento

Precisa realizar uma análise mais detalhada na rotina de um usuário?

No Relatório de Monitoramento, é possível acompanhar a trajetória do usuário, com informações detalhadas sobre localização, visitas e dispositivo utilizado.

O aplicativo se conecta aos nossos servidores a cada 6 minutos para realizar o envio de dados, e as informações são armazenadas e enviadas quando possível, mesmo se o celular estiver sem internet.

A otimização de bateria do Android pode interferir na precisão da localização do usuário.


2. Como acessar o Relatório de Monitoramento

Pelo menu lateral, clique em Relatórios > Monitoramento.

Você pode realizar pesquisas, aplicar filtros e exportar os dados.


No topo da tela, você deve selecionar pelo menos um usuário e uma data. Os outros filtros são opcionais e podem ser ativados ou alterados após a pesquisa.

Se você precisar exportar, escolha um período máximo de 2 dias e clique no botão ao lado do botão de pesquisa.

3. Eventos

No relatório de Monitoramento é possível que você verifique os seguintes eventos:

  • Login e Logout no aplicativo;
  • Localização fictícia (FAKE GPS) habilitado;
  • Nível da bateria;
  • Ligou e Desligou aparelho;
  • Utilização em mais de um aparelho;
  • Horário do aparelho errado (possível manipulação de horário);
  • Otimização de bateria do Android afetando o aplicativo.







Ao realizar a pesquisa, um link é gerado abaixo do endereço, que direciona para obter mais informações sobre a visita.

3.1. Horário do Aparelho Incorreto (possível manipulação de horário)

O sistema verifica se o horário do dispositivo está de acordo com o fuso horário do usuário.



Atenção: Isso pode ser uma tentativa de fraude, em que o objetivo é enganar o sistema para registrar uma visita atrasada, ou algum erro no cadastro do horário e fuso horário.


O dispositivo pode apresentar horário e fuso-horário incorretos devido a incompatibilidades entre a operadora, a versão do Android e o próprio aparelho.

Para distinguir entre uma tentativa de fraudar o sistema e um erro de cadastro, é importante analisar a sequência de eventos do dia atual e de outros dias para responder às seguintes perguntas:

  • Está sempre da mesma forma, com mesmo horário? Se sim, isso pode indicar que há um erro de configuração no Android.
  • Existem momentos em que o horário está correto e outros em que está incompatível, ou o horário durante o Check-in e Check-out está diferente? Isso indica que houve uma manipulação do horário do dispositivo.

3.2. Conexões Simultâneas de Smartphones

Informamos o Id do Celular em cada ponto de monitoramento. Isso permite que você saiba se o dispositivo foi trocado e se o mesmo usuário está conectado simultaneamente em dois aparelhos.

3.3. Otimização de Bateria do Android



Essa mensagem será exibida quando a otimização de bateria do Android estiver impactando o funcionamento do aplicativo. Para resolver isso, será necessário fazer uma alteração nas configurações do Android para remover o aplicativo da lista de otimização.

Verifique aqui como desativar a otimização de bateria.

4. Como Exportar e Imprimir o Relatório de Monitoramento

Após realizar os ajustes no Relatório de Monitoramento, basta enviá-lo para o e-mail desejado, clicando diretamente no ícone de "Exportação".



Se você selecionar muitas colunas para exportar, é possível que o PDF apresente quebras de linha.

Atenção: O Contele Gestor de Equipes tem capacidade para exportar até 5000 Locais e 5000 Usuários de uma vez.

O Relatório de Monitoramento só pode ser exportado em formato XLSX (Excel) e é necessário respeitar o filtro de busca de período a cada dois dias devido ao tamanho do arquivo.

5. Dúvidas sobre o Relatório de Monitoramento



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Artigo atualizado 04/10/2024