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      Solucionando Situações Ligadas ao Fuso-Horário (Contele Gestor de Equipes)

      Garanta que o seu computador esteja com o horário correto.

      Alguns Usuários do nosso sistema relataram horários errados nas Visitas e Relatórios.

      Isso se trata de uma mudança do Horário de Verão, que afeta principalmente o Windows.

      Como mudar o fuso horário do computador?

      Para resolver esse tipo de problema no Windows, siga os 4 passos abaixo:

      1. No campo de pesquisa do Windows, digite Alterar fuso horário ou Alterar data e hora, e acesse as configurações.
      2. NÃO ESCOLHA o horário de Brasília (UTC-03), ao utilizar ele o Windows considera UTC-02, pois atualmente não existe Brasília (UTC-03), devido ao horário de verão.
      3. Utilize (UTC-03) Salvador para qualquer região do país;
      4. Exceto para o Amazonas, que deve usar o (UTC-04) Georgetown, La Paz, Manaus; E Acre, que deve usar um fuso horário (UTC-05).




      Ao realizar a alteração, feche o navegador e abra novamente.

      Caso o problema persista, altere para outro fuso-horário que tenha o mesmo UTC e novamente feche e abra o navegador.

      Fuso horário no APP Contele Equipes

      Pode acontecer do Smartphone do Usuário estar com o fuso horário incorreto, e essa configuração errada resulta em:

      • Falhas no Check-in;
      • Datas erradas;
      • Erro em Formulários;
      • Entre outras coisas.

      Como mudar o fuso horário no smartphone?

      Abra as Configurações do smartphone.

      Vá em Gerenciamento Geral e aperte em Data e hora.

      Na tela, vai ter a sessão de data e hora automáticas. Desative ela.

      Agora, defina manualmente o fuso horário correto, data e horário.

      Desative a data e hora automática

      Agora, você consegue utilizar o Contele Equipes normalmente.

      Algumas nomenclaturas podem variar de acordo com o smartphone e a atualização do sistema.


      Como mudar o horário configurado de forma manual no smartphone?

      Abra as Configurações do smartphone.

      Vá em Gerenciamento Geral e aperte em Data e hora.

      Na tela, vai ter a sessão de Definir Horário.

      Agora, defina manualmente o horário e data corretos.

      Algumas nomenclaturas podem variar de acordo com o smartphone e a atualização do sistema.

      Horário do Contele Gestor de Equipes

      Outra checagem importante é verificar qual o fuso horário cadastrado na sua conta do Contele Gestor de Equipes.

      Para verificar, basta acessar a guia "Sua Empresa", no menu de Configurações.



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      Artigo atualizado 24/03/2022