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Entenda como desabilitar e habilitar Usuários, e porquê não é possível excluir eles.
Editar e Desabilitar Usuários
Na listagem dos Usuários (Configurações > Usuários), ao clicar em um Usuário e clicar em Editar, você acessará a tela com todas suas informações cadastradas.
Nela, é possível:
- Mudar hierarquia;
- Editar contatos (e-mail e telefone);
- Senha;
- Configurações de monitoramento e reembolso;
- E mais outras.
No topo direito da tela, você encontrará o botão Desabilitar.
O Usuário Desabilitado é um recurso para inativar o usuário no Contele Gestor de Equipes, com a possibilidade de reativação no futuro (Ex: férias, suspensão, etc).
Após desabilitar um usuário, ele para de aparecer em relatórios e campos do sistema, e só aparece caso filtre por "usuários desabilitados".
Atenção: toda as visitas futuras atribuídas a esse usuário serão canceladas assim que ele for desabilitado.
Habilitar um Usuário
Na listagem dos Usuários (Configurações > Usuários), selecione a opção Mostrar ativos e desabilitados.
Em seguida, serão apresentados os usuários desabilitados, sinalizados através da coluna Status.
Clique no Usuário que deseja habilitar, depois vá em Editar Usuário e selecione a opção Habilitar.
Importante: Só é possível Habilitar um usuário caso você tenha licenças disponíveis.
Se eu desabilitar um Usuário, perdemos as informações geradas?
Caso você desabilite um Usuário do sistema, as informações geradas por ele não serão perdidas.
Porém, você não conseguirá filtrar ou encontrar esse Usuário em Relatórios, mas sim por nome do Local, Ordem de Serviço, Data, etc.
Para voltar a ver os Relatórios com o nome do Usuário, basta habilitá-lo novamente.
Importante: Ao editar as informações do Usuário, salve as informações e depois atualize a página (F5) para atualizar as informações no sistema.
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Artigo atualizado 05/08/2024