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      Dúvidas Frequentes (Formulários 2.0)

      Veja as dúvidas frequentes dos Formulários 2.0 e suas respostas


      O que é o Formulários 2.0? 

      É um modulo de Formulários completamente novo dentro do Contele Gestor de Equipes, com novos campos, estruturas e funções, como:

      • Vários novos tipos de Perguntas, Respostas e máscaras;
      • Fotos dentro do Formulário com limitação de quantidade;
      • Inserção manual de Formulários durante a Visita pelo APP Contele Equipes;
      • Formulários internos não visíveis para o cliente;
      • Relatórios personalizados;
      • Pesquisa rápida de respostas. 
      Mostramos ao vivo algumas dessas funções que você pode assistir clicando aqui

      O Formulários 2.0 já está disponível para uso?  

      Já é possível cadastrar os novos modelos de Formulário.

      Os novos Formulários já estão disponíveis no aplicativo. Para que sua equipe possa acessá-los e respondê-los, essa melhoria esta disponível desde Agosto de 2022.

      Quais os primeiros passos?  

      • Criar seus modelos de Formulários dentro do Contele Gestor de Equipes;
      • Verificar os artigos de ajuda com passo a passo e dicas;
      • Tirar suas dúvidas aqui nesse FAQ.

      É possível utilizar os mesmo modelos ou importar os Formulários que já tenho?  

      Você precisará criar os novos modelos, como a estrutura e funções mudaram muito, isso precisa ser feito manualmente. Acredite, com os novos campos e possibilidades, você vai preferir criar um novo Formulários, bem mais simples, rápido e completo que o modelo antigo.

      Existe algum treinamento?  

      Fizemos o Formulários 2.0 para ser bem intuitivo e simples de usar.

      Porém, ainda sim, disponibilizamos os artigos de ajuda detalhados caso você tenha qualquer dúvida:

      Posso visualizar como fica o novo Formulário no APP da minha equipe?  

      Você pode pré-visualizar o Formulários no APP Contele Equipes, seguindo esse caminho:

      1. Acesse Contele Forms no menu lateral do sistema;
      2. Clique no modelo de Formulário criado;
      3. No canto superior direito, clicar no ícone de "Olho" para pré-visualizar o Formulário no APP Contele Equipes.

      Caso não tenha um modelo criado ainda, na tela de criação você já tem acesso a essa pré-visualização do Formulário.

      Devo utilizar Formulário 2.0 junto com o Formulário atual?  

      Você deve validar com algum membro da equipe o funcionamento do Formulário 2.0, e depois aplicar para toda equipe.

      Recomendamos desativar os modelos antigos, e manter apenas o novo após essa validação.

      Isso deixará o app mais leve para eles, e isso é muito importante.

      Formulários atuais vão parar de funcionar?

      Sim. Vamos desligar e remover as funções do Formulário antigo, Deixando apenas o Formulários 2.0 disponível.

      Mas vamos manter o histórico acessível dentro do sistema, para que você não perca o que foi preenchido pela equipe.   

      Tenho automação ou uso API com meu formulário, devo migrar agora para o 2.0?  

      Você precisará aguardar um pouco mais que os outros clientes.

      Nossa previsão atual é que, no dia 30 de setembro, iremos disponibilizar as novas APIs e Triggers do Zapier.

      Acredite, vai valer a pena, pois ficará mais fácil de manipular as respostas dos Formulários, uma vez que enviaremos os objetos e atributos separados (e não juntos como é hoje).

      Minha equipe pode adicionar novos Formulários as Visitas?  

      Sim, será possível que eles escolham os modelos e adicionem novos Formulários em uma Visita, diretamente pelo APP.

      Na edição de um modelo de Formulário, posso trocar o tipo de pergunta depois de já ter criado respostas?

      Exemplo: Mudar o tipo de pergunta de Múltipla escolha para Checklist.

      Se você tiver com as respostas já escritas, precisará excluir a pergunta e criar uma nova.

      Isso acontece porque a estrutura desses dois tipos de perguntas são diferentes, sendo necessário remover as opções preenchidas. 

      Viu alguma função ou algo faltando?  

      Será um prazer ouvir sua ideia ou necessidade!

      Conte-nos aqui sobre isso: Registre sua ideia

      Última atualização do artigo: 26/09/2024