Mapa de Veículos
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      Status dos Veículos: Ligado, Desligado, Área de Sombra, Sem Comunicação e mais

      Saiba como visualizar o Status do Veículo em qualquer situação e identificar seu estado atual




      Entenda abaixo o funcionamento de cada Status:

      1.1. Ligado (sinal da cor verde)

      O Status aparecerá como Ligado e na cor verde quando há comunicação do Veículo com o sistema, ou seja, é a identificação de que o Veículo está ligado no momento.

      1.2. Desligado (sinal da cor cinza)

      O Status aparecerá como Desligado e na cor cinza quando há comunicação do Veículo com o sistema, ou seja, é a identificação de que o Veículo está desligado no momento.

      1.3. Área de Sombra (sinal da cor amarela)

      O Status aparecerá como Área de Sombra e na cor amarela quando o rastreador não conseguir se comunicar com o nosso servidor há mais de 1 hora. 

      Isso pode ocorrer quando o veículo entrar em uma área de sombra da operadora do celular ou quando estiver, por exemplo, em garagens, subsolos ou túneis.

      Áreas de sombras são locais com baixo ou nenhum sinal, devido à presença de obstáculos que afetam a comunicação entre o rastreador e a antena, como construções e montanhas. Saiba Mais


      Neste caso, recomendamos que o veículo fique ligado até a próxima atualização (30 segundos), caso contrário, o sistema não irá atualizar.

      Dica: Se o motorista desligar o veículo, por exemplo, 15 segundos após passar por uma área de sombra, basta pedir para ele ligar o veículo novamente para que o rastreador seja atualizado.

      1.4. Área de Sombra a mais de 24 horas (sinal da cor laranja)

      O Status aparecerá como Área de sombra a mais de 24 horas e na cor laranja se o Veículo ficar mais de 24h sem se comunicar com o sistema e o seu último status tiver sido Ligado.

      Nessa situação, é importante ficar atento, pois o veículo pode estar realmente em um subsolo onde não há sinal de comunicação, ou pode ter ocorrido alguma falha na transmissão de dados.

      1.5. Sem Comunicação (sinal da cor vermelha)

      Esse Status, sinalizado com a cor vermelha, aparece quando o Veículo está a mais de 3 dias sem se comunicar com o sistema.

      Verifique se o veículo está em uso e se encontra-se em uma área aberta com cobertura da Operadora.

      1.6. Sem Utilização (sinal da cor roxa)

      Esse Status, sinalizado com a cor roxa, aparece quando, no Relatório de Status do Veículo, o gestor altera o Estágio do Veículo de "Funcionando normalmente" para "Veículo sem uso" ou "Veículo em manutenção".

      Veja neste artigo como mudar o estágio do Veículo.

      1.7. Rastreador Não Instalado (sinal da cor cinza escuro)

      Esse Status, sinalizado com a cor cinza escuro, identifica o Veículo que estiver cadastrado no sistema, mas não tiver um rastreador instalado.

      Nesse Status, o Veículo não aparece no Mapa, pois não existe um módulo rastreador instalado para enviar sua localização.

      Você encontra Veículos nesse Status no Relatório de Status dos Veículos.

      Alguns Status podem não ser exibidos no Mapa de Veículos, pois é necessário que haja um Veículo na sua frota com aquele Status específico.

      O status de "Rastreador Não Instalado" também é exibido para novos veículos cadastrados que ainda não enviaram informações para o sistema. Nesses casos, é recomendado ligar a ignição do veículo por pelo menos cinco minutos, para que o Contele Rastreador possa reconhecer o módulo e o veículo.


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      Artigo atualizado 17/08/2023